警惕“客服扣款”骗局
潮新闻客户端 通讯员 李珠萍
近日，冒充官方客服类诈骗呈现高发态势。家住德清县舞阳街道的杨女士就接到一个自称某短视频软件客服的电话，并险些被骗。
经见面了解，杨女士的账号误开通“付费剪辑课程”， 提示若不立即操作将每月自动扣款800元，要想退还课程的费用，需要杨女士的个人信息，杨女士为了想尽快退还费用，已向对方提供银行卡信息，并打算下一步操作转账流程。预警队员当即制止其进一步操作，陪同其核对账户资金，确认3000元尚未转出。经分析，诈骗分子利用伪造的“扣费协议”制造恐慌，要求杨女士通过非正规渠道办理其“退订业务”。在预警队员耐心的宣传下，杨女士才醒悟过来，向预警队员表达了感谢，并表示以后会加强防范意识，捂紧自己的钱袋子。
警方提醒
针对近期高发的冒充官方客服类诈骗，警方提醒：切勿向陌生人透露银行卡号、密码、短信验证码，谨防账户被盗；接到“扣费”“理赔”等电话时，应通过平台官方客服电话或线下服务网点确认；若察觉可能受骗，请立即拨打96110或德清反诈专线2250000。
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警惕“退费”骗局！已有人中招
那些年心血来潮购买的课程
现在竟能“退学费”？
如果遇到这样的“好事”
请千万提高警惕！
其实这是不法分子
冒充培训机构
以“退费”为由
向消费者实施诈骗的新骗术
快来看看身边的案例
↓↓↓
案例回顾
案例一
5月9日，徐州市民朱先生接到一个自称某视频剪辑软件“客服”的电话，对方称之前在某短视频平台报名的剪辑课程可以退钱。对方先通过银行转账返还朱先生180元的学费，声称剩下的学费需要通过购买基金返利的方式予以返还。朱先生信以为真，先后向对方提供的账户进行转账。最后，意识到被骗，总计损失221499元。
案例二
5月14日，徐州市民鹿女士接到一陌生电话，对方称是“讲真课程”的售后工作人员，可以将之前交的学费退给鹿女士。鹿女士加入退费QQ群并下载了某APP，随后对方要求鹿女士以购买基金进行返利的方式进行退费，最终损失160000元。
套路解析
伪造身份
诈骗分子冒充培训机构，以电话、短信、社交软件、快递等方式主动联系受害人，谎称给学员办理“课程退费”，引诱受害人加好友或加入群聊。
骗取信任
不法分子通过非法手段获取培训机构用户信息，筛选诈骗目标对象，添加好友，报出目标对象的姓名和购买培训机构课时的真实信息，以此获取信任。
诱导充值
受害人放下戒心后，不法分子以“购买债券”“充值”“做任务”的退款方式，诱导受害人进行充值，前期受害人会获得返利。
实施诈骗
当受害人投入大额资金后，诈骗分子会以“操作失误”“需要验资”“账户冻结”“缴纳保证金”等各种理由拒绝提现，要求受害人继续投入资金，直到受害人发现被骗。
徐州网警提醒您
请勿轻信任何自称退费的电话或信息，如接到此类电话，请通过官方机构进行核实查证；正规的退款流程一般会原路返还至本人缴费账号，叫你先交钱的退款方案都是诈骗！如遇被骗，请立即报警！
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